哈啰出行无故提示账号校验未通过，客服处理拖沓
友爱喵
发布于 2020年04月30日 00:31
- 17349597097
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 联系不到客服,客服不处理,服务不到位,账号问题,恢复正常使用功能
- 改善服务,解释,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 10:00:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，您的问题已致电回复，感谢您对哈啰的支持！祝您生活愉快！
友爱喵
补充投诉
05-07 20:13:41
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-30 16:03:15
你们的客服都是机器人吧！每次都是一样的回复，什么问题都解决不了。
友爱喵
补充投诉
04-30 15:08:38
已隐藏内容
亲爱的用户，接到您的反馈，您的问题已经在查询处 理中，还请后续留意接听电话，感谢您对哈啰出行的 支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 00:36:54
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 00:36:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 00:31:26
本人近期在支付宝哈啰出行注册哈啰账户，并通过了实名认证，注册所使用的手机号是支付宝绑定手机号，且手机号实名信息同样也是支付宝的实名信息。第一次使用哈啰出行，通过支付宝小程序扫码用车时提示账户校验未通过，自助咨询系统回复需升级app或本人其他账户有未支付订单，本人并未有其他账户，于是本人下载升级了哈啰单车的app，扫码使用仍显示未通过验证，本人又尝试更换手机号，试了其他手机号，都提示有问题，无法更换。咨询人工客服说此账号异常建议更换其他账号使用，并没有给我解决账号异常问题。后来客服就再也联系不上，一直是机器自动回复。本人要求哈啰出行立即将我的账号恢复正常，请尽快处理！
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