爱剪辑拒开发票，用户协议文字游戏，设备超出限制无法登录
勇敢喵
发布于 2020年04月30日 14:41
- 17349602437
- 爱剪辑
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,恢复账号
- 158元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 21:00:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我们支持开具发票哦。经核实，您反馈的问题，官方QQ已经做出了详细解答。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 15:54:16
已分配商家 爱剪辑
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 15:54:16
勇敢喵
补充投诉
04-30 14:45:24
已投诉至广州12315，对广州趣影网络科技有限公司旗下爱剪辑软件的侵害用户权益行为进行投诉 并对3月14日消费4月29日还没开出发票，发票需要15日内开具已投诉至国家税务总局
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 14:41:05
本人于2020年3月14日在爱剪辑电脑端充值价值158元爱剪辑金钻超级vip会员，6个月。收款方为广州趣影网络科技有限公司。（下图1） （一）.本人在2020年4月21日登录爱剪辑频繁闪退，官方并无相应公告，本以为是电脑系统问题，我重装了系统，还是有问题，谁知道是你软件自身的问题。导致我重新装载系统；（下图2.3.4.5） 2020年4月29日，因为爱剪辑闪退重新装的系统并不合适自己使用，又重新装了一次win7系统，并下载爱剪辑软件，就提示超出设备限制。（下图6） （二）.在账号登录不上的第一时间联系爱剪辑客服，没有电话，只有QQ，QQ永远都是不在线的，偶尔回复你一句复制黏贴的话，服务极差。（下图7.8.9） 客服说解决不了这个问题，根据用户协议，因为人工无法干预？ 请问是贵公司的程序开发不成熟吗还是用户登录根本就是为了收钱的幌子。我注册的账号没用的话，那我开的半年的所谓超级金钻vip剩下的期限怎么使用？因为你公司软件爱剪辑软件问题导致我无法正常使用让我重装系统并无官方通告这个问题谁来负责？ （三）.发票问题 本人于2020年3月14日消费，一直到4月29日还开不出来发票？还告诉我需要等15天以内?或者你们还需要去有关部门去申请发票？ 《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第三十三条规定：“填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
