黑猫消费者服务平台
自动完成
06-12 15:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的耳机售后问题，目前核实商家已联系您办理退货，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
机灵喵
补充投诉
05-11 13:54:56
小米有品什么时候处理，快拖了两周了？
机灵喵
补充投诉
05-11 09:51:00
索尼中国拒绝提供激活记录，已投诉索尼中国。 诉求要有米有品让卖家给我换货，要求生产日期必须是5月的，要求最新的。外包装要有延长保修卡，我现在手里的没有。寄顺丰给我。
机灵喵
补充投诉
05-03 10:10:22
还有小米有品什么时候介入调查。你们商家这这以次充好，你们就在这和稀泥。我现在问，小米有品对商家这种行为有没有做出处罚？
机灵喵
补充投诉
05-03 10:01:23
补充举证，索尼客服明确WH-1000XM3有延保卡，且需要保存好。
用户您好，关怀小分队已再次为您反馈跟进，还请您耐心等待
机灵喵
补充投诉
05-03 09:40:33
在索尼中国官网https://www.sonystyle.com.cn/onlineshop/about/warranty_policy.html延长保修条款中第4条中的第2小条，明确用户在申请延长保修服务时应出示延长保修凭证(延长保修卡丢失不补发，请妥善保管)； 而在https://www.sonystyle.com.cn/sonyclub/benefits/extend_warranty.html 大陆国行享有延长保修服务产品名单中，我购买的WH-1000XM3产品类型赫然在列。 即证明国行正品全新机都是自带延长保修卡的。而我拿到没有延长保修卡（明显被别人撕毁，机器后封）。证明我所拿到的耳机非国行全新正品。
您好，我们已经收到消息并会尽快核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 02:25:59
已分配商家 小米有品用户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 02:25:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 16:33:40
耳机塑封未拆封。图片六面照片。之前我买过这耳机，而且又和索尼官方确认过。索尼官方出的这款耳机每台塑封膜上都会有注册二维码的贴纸。小米有品索尼店（经销商：广州丽驰电子）声称的全新机。收到货却没有注册二维码贴纸。无疑是二手后封机。
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