飞猪虚假宣传，以购票可获“深航易行”会籍为幌子引导消费者下单，事后拒绝发放。
勇敢喵
发布于 2020年05月06日 23:41
- 17349663869
- 飞猪客服
- 虚假宣传
- 赔偿,发放权益
- 450元
- 投诉已完成
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自动完成
06-06 16:03:16
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商家处理中
05-06 23:43:28
已分配商家 飞猪客服
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审核通过
05-06 23:43:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 23:41:53
飞猪与深圳航空于4月16日推出一项“深航易行”礼遇卡挑战活动（针对飞猪F2会员）挑战活动要求在4.16日当天在深航飞猪旗舰店下单成功，并且为深航会员后，在14日之后会发放会籍。在以上条款都满足的情况下，结果当天并没有收到深圳航空的短信通知（挑战成功的短信） 于是我打电话向深圳航空反馈此事，他们在告知我飞猪回复他们，说我并没有参加此次活动。于是我又与飞猪联系并且提供了当时参加“深航易行”活动信息（活动挑战卡）在5.2日也就是今天，飞猪反馈事情进展，告知我并没有深圳航空的会籍，对于这种踢皮球的行为我表示愤怒。飞猪与深圳航空虚假宣传，诱导消费者购买某日机票，承诺给予的的福利，事后当作没发生，以莫须有的名义推到消费者身上（找深圳航空说飞猪告知我没有参加此次活动，在提供了相应的证据之后。飞猪又告知我并没有深圳航空的会员）他们对我作出过分的要求，要我提供深圳航空会员注册时间（原始数据只有官方能够提供，我能确定的是我本人在2020.4.16之前就已经拥有深圳航空的会员） 他们的客服轮番上阵，一天一个说法，一开始说我不是“凤凰知音会员”后面又改口“我没有购买4.16日的机票” 我答曰我这边都是有订单编号记录，飞猪方面三缄其口拒绝给我解释。（以上所提我皆满足该活动要求） 且飞猪平台推翻已定条款，不遵守契约精神，无视消费者权益。 我要求飞猪与深圳航空给出合理的解释，并且发放已经承诺给我的权益。
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