补充投诉
05-14 11:48:23
应投诉处理人员要求，重新再次上传剩余课时数据。
补充投诉
05-13 20:41:13
今天找了另外一个妈妈要了一些聊天截图。补充上传一下，去年年头都还是每个月老师主动询问添加赠课。每个月都会。后来陆续就变成自己上传了。
补充投诉
05-10 14:15:32
客服来电，承认公司当初卖课确实按照每月赠课宣传，因为当时就是那样的。现在活动调整不承担责任，因为合同上写了解释权在vipkid。同意退费，但是必须按照170一节课退。实际我是134买的课。我续费72节9692元，现在剩余90节课没上，却只退3000块！ 不同意，要么给我全额退，要么按照报课时每月给我一节赠课。因为这问题是vipkid单方面违约，家长不应该承担责任！
亲爱的家长，您好，我们已经收到您的反馈，稍后会有客服人员联系您
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商家处理中
05-08 23:47:48
已分配商家 VIPKID官微
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审核通过
05-08 23:47:48
参与集体投诉
05-08 21:30:30
要求退费。当初续费的时候，老师按照每月一节赠课去卖课的，并且把赠课加进去算的单节课时费，如今单方面直接更改赠课方式导致课时变少，一节课一百多块钱啊！！！（一个月赠送2000能量石，一节课需要8000能量石）这就已经是虚假宣传。既然违背了契约精神，为何不允许退费？？
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