天猫百雀羚旗舰店,店铺方一直拖欠不发货,欺骗消费者,客服不回复信息
- 17349693384
- 百雀羚旗舰店
- 合作商家不诚信,售后服务欠缺,欺骗消费者
- 快速处理,道歉,发货
- 119元
- 处理中
已分配商家 百雀羚旗舰店
1:咨询发货时,客服告知48小时,后来又告知活动72小时内发货,本人在5月5号09:14:34购买商品,至今超出当初告知的时效,一直未发货 2:售前客服转接售后客服处理后,售后客服截图告知页面显示15工作日发货,本人在购买此商品时根本没有此显示,是后期改的,客服却拿来告知我,欺骗消费者,客户购买后迟迟不发货,直接变更发货信息,不知道是何用意 3:跟售后客服沟通后,客服直接不回复信息,不对用户的问题作出回应,30分钟后等待客户没有耐心离线后才回句抱歉,依然不对问题做出回复 4:售后客服一直引导退款 5:以上问题,会提供截图为证
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