商家虚假宣传收到的商品虚标根本不符合快充标准多次协商得不到解决
机灵喵
发布于 2020年05月10日 10:38
- 17349701497
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,修改宣传内容
- 11元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 10:43:32
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 10:43:31
机灵喵
补充投诉
05-10 10:42:39
补充视频，为啥视频上传不了
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 10:38:24
我于4月22日在淘宝APP买了两条快充数据线，店铺名称：天天特卖工厂店，当时看的是支持快充的才买的，但是收到货之后我经过测试根本就不支持快充，商家所宣传的充电线和收到的根本不是一个东西，涉嫌虚标。 第一次找客服经协商我剪掉收到的数据线，厂家那边补发合规的线材，结果过几天再找客服就说线没问题要补偿我3块钱，这不是开玩笑吗。 第二次找客服我还是要求补发合规线材，客服还是反应，反应完就没信儿了。我不主动找他们他们就是拖着，找他们他们就给我踢皮球，怎么能出现这种商家，这不是不作为吗，一点诚意没有。 第三次和后来到现在客服都是说反馈就是不解决问题上来就是说补偿三块钱恶心我呢。多次协商未果故来投诉。实在没法容忍了。把消费者当傻子真的不好玩。真以为10几块钱就没人来工商投诉他们，还是说商家有关系不怕投诉我真的不懂。这么大的平台审核出现这样的问题真的是不应该。 我现在的诉求是补发合规的快充线材，而且多次联系都是推脱，白白浪费时间。客服和梦游似的就会复制粘贴。我要求商家补发合规的快充线，并且修改宣传标语，否则下架商品。没有商量的余地，商家做的实在是太过分。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
