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康佳冰箱质量太差七天,无理由退货,形同虚设各种理由不让退货。

正义喵 发布于 2020年05月10日 19:50
  • 17349706256
  • 康佳洗衣机冰箱
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
  • 退款,退货
  • 1800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-26 18:00:56

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


康佳洗衣机冰箱
回复 08-27 17:04:27

该用户机器已处理完毕


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-26 09:38:44

已分配商家 康佳洗衣机冰箱


正义喵 补充投诉 05-16 13:02:50

经过协商,已得到很好解决。请后台管理员帮我把帖子删了,谢谢!


正义喵 补充投诉 05-10 20:33:19

他说的鉴定结果这个是要符合他的条件,为什么要符合他的条件?又有哪些问题是符合他的条件,谁知道?他只同意给你修,我为什么要修的,我就是因为旧的冰箱不想修才买个新的。新买了个冰箱都要修,那以后还会有多少问题!


正义喵 补充投诉 05-10 20:27:56

大家都来看一下他的客服是怎么说的,那我买个东西回来不开箱,然后又叫师傅送回去,但我是闹着好玩吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-10 20:02:34

已分配商家 康佳冰箱洗衣机


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-10 20:02:34


正义喵 补充投诉 05-10 20:01:09

一天过后,才发现冷冻室肉都是软的冰淇淋,这些都是软的,冷冻效果不好,而且门的问题也是收货的时候是不是这样的,过了一天过后才变成这样,后来我在他的差评里面也发现同样有人遇到过这样的问题,而且很多。


正义喵 发起投诉 05-10 19:50:28

本人于5月6号于京东购买的康佳冰箱5月8号晚上到的货第二天早上插的电,结果到了,下午3:30的时候就发现冷藏室有很多水珠,而且已经结冰发出很大的异响,两扇门也高低不平就马上联系客服申请退货客服说,要让维修师傅上门检测符合他们的要求才给退货维修师傅上门过后也检查出我说的同样的这些问题。开好单过后准备反馈回他们领导结果给领导通话过后就马上反口说。这些问题都不属于他们能够退货的条件可以给你维修,我当然不同意就申请七天无理由退货,结果客服说,包装箱已经打开冰箱已经插电不能退,你说包装箱不打开冰箱怎么取出来不通电怎么知道这些问题?真是太可笑了,给康佳公司打电话他们的客服说让我们自己给经销商协商,他们不同意退货的话公司也没办法。图片上就写了这两个问题,至于水珠的问题维修师傅都说了康佳的冰箱有水珠很正常,质量就这个样子,所以说他也没写。


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