母亲节定幸福西饼，超时4小时，联系客服无应答，拒绝退款，不愿赔付。
机灵喵
发布于 2020年05月13日 09:19
- 17349729358
- 幸福西饼BLISSCAKE
- 客服不处理/处理不当,超时不赔付,客服无应答,虚假广告
- 退款,解释,改善服务,赔偿
- 198元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-15 11:08:27
什么情况？到现在还是没办法维权吗。回复也不给了？
机灵喵
补充投诉
05-13 11:41:57
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 09:33:22
已分配商家 幸福西饼BLISSCAKE
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 09:33:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 09:19:40
母亲节定了个蛋糕，超时4小时。本应该是个惊喜，剩下全是愤怒。我预定的时间是下午4点到5点送达，结果晚上9点才送到，小程序上显示的是待发货，至今都是待发货，呵呵。中途我尝试过了所有的联系方式，电话打了不下20次没打通过，在线客服也是没回应。于是我申请退款了，退款倒是驳回的飞快！因此我申请了客服介入，等了两天接到了蛋糕配送司机的电话，说如果我申请退款的话是要司机自己赔的，求我撤销。蛋糕我一口没吃到，退款却不能够？我收货电话确实填错了我这边一直显示未发货，我看不见送货人的电话和联系方式我能怎么办？你们客服又不接电话。送货司机也没办法，公司又怎么会没有一点责任，真的无语。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
