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天猫 艺衫旗舰店更换屏幕换主板,寄回来手机无法使用

机灵喵 发布于 2020年05月13日 17:26
  • 17349735416
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 手机寄修被换主板
  • 赔偿,维修
  • 1500元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 05-16 22:52:35

对于几个问题卖家已经不能自圆其说 1:手机里面时间和北京时间差了6.7天,证明手机拆掉了6.7天根本没装回去,卖家当时说手机要观察,那肯定是装回去开机观察的,他自己说不通了 2:手机一开始正常触摸,我说顺丰收件人能证明正常触摸,后来卖家默认,但是坚持说收到手机是跳屏加偶尔触摸不灵,就是我手机主板问题,收到就这样了,然后慢慢的主板问题坏了,到我手上完全触控不灵,这还能自己主板坏吗?我说是不是漏液主板慢慢坏,卖家说是,可笑了,iPhonex的屏幕是oled屏幕,漏液跟led的屏幕完全不同,只会扩大黑斑,没液体可漏,影响不到主板,主板自己坏的可能没有 3:我说你们维修店肯定有监控吧,他说有但是不给我提供,我说提供给小二吧,他说小二也没权利,有监控还不去自己证明清白,厉害吧 4:他们坚称维修师傅都是专业的,拿到一个跳屏触控不灵的手机,为何要观察4.5天,看不出是主板问题吗,不去维修一下,这操作谁懂


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-13 22:33:54

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-13 22:33:53


机灵喵 补充投诉 05-13 21:28:23

我这有几点问题估计卖家自己也说明不了,1,一开始说2.3天修好,结果拖了7天,为什么拖着?2,一开始说跳屏,触摸没问题,但是我收到货触控全部失灵。3,如果一开始检测出跳屏,那就是屏幕问题,为什么要一直观察7天,作为一个维修师傅他不知道如果有跳屏还需要观察吗?直接换屏幕修?不去换屏幕修留着观察?况且我的屏幕触控真没问题 另外这个店不光要赚我的配件主板钱,还要赚我的后盖玻璃钱,我还花了100找他维修后盖而他确实帮我换了后盖,我也不想去退款,但是即使给我修了我也用不到,因为手机已经废了


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-13 17:26:27

在天猫 艺衫旗舰店拍下iphone x寄修维修屏幕,寄过去的时候屏幕右上角漏液,其他功能全部完好包括触控,卖家收到货一直拖,拖了一礼拜说修不了主板有问题,屏幕偶尔失灵,我意识到坏了,一开始太信任天猫,而且排名靠前的卖家,寄回来手机已经无法使用,整个屏幕触控不灵,手机屏幕多了很多线,卖家死不承认,要求赔偿iPhonex现价1500


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