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瓜子二手车直卖网合同欺诈

发布于 2020年05月15日 19:04
  • 17349756799
  • 瓜子二手车官方
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉,改善服务
  • 3000元
  • 已回复
补充投诉 05-22 12:19:02

既然有七天无理由退车,为什么不执行不履行?作为我一个消费者,我已经申请7天无理由退出,你们为什么不受理?导致时效过了再来受理,相应扣除我服务费3000元。导致我保险商业险一直在扣费。现在你们平台关闭服务。这又是一个什么说法?客户永远就是反馈,就是没有处理的人员出来说话是不是啊?


补充投诉 05-19 17:34:51

本人提出7天无理由退款。你们不但不接受,还反倒一把。我就觉得你们这些客服还有相关的工作人员,你们有没有点职业道德?不接受7天无理由退款,拖延时间,导致后面的退款扣除服务费,难道是我客户的责任责任吗?


瓜子二手车
回复 05-15 22:16:45

收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-15 19:17:22

已分配商家 瓜子二手车官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-15 19:17:22


补充投诉 05-15 19:13:25

销售人员一而再再而三忽悠,平台不承认!4月13号7天无理由退车第1天不让退车,还忽悠我们办理营业执照,再把车辆过户。车辆过户,又不能提车!又要做贷款抵押?4月25号交的保险3200多元,当时说是可以退押金3000元。结果到现在都没退下来! 车辆也没有完全做完抵押。现在提出退出,要扣除3000元的服务费。有没有道理? 其间本人损失近近万块。也打了他们客服电话,几十个都得不到正面回答,必须要扣除3000元的服务费。这样的霸王条款,霸王合同。他们总怎么通过工商部门检测?


发起投诉 05-15 19:04:00

本人于2020年04月12号购买瓜子二手车直卖网的一台东风风行菱智七座商务车一台,签订合同和交付收费之前,当面咨询卖车业务员的,能不能第二天提车?答曰:可以的!于是本人交付20150元的车辆首付和商业险押金!结果第二天不能过户提车,本人提出退款,其门店工作人员各种阻扰不予退款!(平台有7日无理由退款)的。这是其一! 其二,经过消协来人协商!于4月17日改签合同,过户提车,买商业保险(12号交了3000元的保险押金)直到25号买了保险,居然押金又不能退回? 其三,汽车销售人员是不是代表瓜子网卖车?给我的种种承若都不能兑现?导致本人从4.12--5.05号 来来回回跑九江瓜子二手车直卖网的门店(本人九江彭泽人,距瓜子门店90多公里)跑了六次之多!最终退车成功(扣除服务费3000) 其四,车退了,商业险没有给我终止,押金也木有退回,又损失几百元! 平台客服永远上一句话……尽快向上级反映!我就搞不懂了,你们公司一而再再而三的欺骗消费者。导致消费者来退出,还要扣除相应的服务费。请问你们服务了什么? 以合同形式种种欺诈欺骗的行为,导致客户退车。难道客户就没有损失吗?难道就没有相关的法律法规来约束你们瓜子二手车直卖网吗?


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