请正面回答问题，条款任何一条都未注明扣除赠品金额计算是按官网售价，并且条款唯一解释价格的一条是“以客户申请或反馈价格为准”我提供订单信息里面显示赠品价格均为“0”

亲爱的用户，小真已经收到您的反馈。非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的X50pro降价问题，也核实到您的问题并积极为您电话处理过。您的下单手机由于购机优惠活动，下单即可享受价值109元的快充移动电源、价值149元的灵耳以及价值169元的闪充电源适配器套装的赠品，您反馈的价保活动价格是3399，赠品为109元的快充移动电源；同时不支持价保情况说明中包含购买前无赠品，购买后有赠品；商品本身未降价，不支持价保；含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。具体您可以参考我们平台的价格保护规则 https://www.realme.com/legal/warranty-terms。感谢您的理解！

本人在2020年4月24日在realme手机官网买realme X50pro手机一部，在27号收到货，29号发现手机降价两百，由于满足保价条款，于是去申请保价，官网客服当时说我的订单满足保价规则，让我过了7天的保价期提交能体现降价的订单信息截图申请退差价就行，于是我就按客服说法在收货七天后再次联系客服申请退差价，这时客服说法与第一次大相径庭，又说我不满足保价条款，说如果申请得按官网售价扣除赠品金额，于是我再次仔细阅读realme官方保价条款，确定我满足条件无疑，因为他们保价条款唯一解释价格的一条显示“以客户申请或反馈价格为准”（我订单信息显示赠品金额为0）并且也没有任何一条显示扣除赠品金额要按照官网售价计算的文字，于是我对他们的解释提出质疑，他们给我的解释却是他们一直按官网售价扣除，当我问到一个条款任何地方都没有注明的东西为什么他们官方的解释要让消费者认可，而我们消费者的理解就是错的，当然条款也没有写着最终解释权归本公司的字样，当我提出这个疑问的时候，他们总是东拉西扯，不正面回答我的问题，但在我的再三追问下，客服答复是“条款话术未更新”我当时就感觉非常可笑，真想不通他们把消费者当什么，由于客服不能对我的问题进行合理解释，客服就说记录反馈上级后续再主动联系我，但后面客服每次也都是不能给我合理解释我提出来的问题，并且都是每次先东拉西扯不正面回答，最后在我的再三追问才解释是和我之前联系的同事解释有误。在几次与客服沟通后，我感觉不只是我满足保价条款却不给我保价的问题，而是对消费者的一种不负责。所以，在几次沟通无果的情况下，我在此求助，也呼吁更多的消费者去维权！！！谢谢！！