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360借条APP借款收取服务费 担保费 咨询费 联系不上客服

用户7452458001 发布于 2020年05月16日 12:11
  • 17349762308
  • 360借条
  • 暴力催收,高利贷,恐吓,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,联系不到客服
  • 道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
  • 30000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-22 11:20:53

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


360借条
申请完成投诉 05-17 11:10:11

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的借条客户,您好!您的反馈之前借条客服已与您沟通并给予处理方案,与您达成一致,为了提高我们的服务质量,请您对借条的服务进行打分评价,您的评价对我们非常重要,我们将一如既往为您提供优质服务,再次感谢您的支持。


黑猫提示:
如您对商家的申请有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

360借条
回复 05-16 19:25:29

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 13:44:30

已分配商家 360借条


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 13:44:30


用户7452458001 发起投诉 05-16 12:11:31

360借条APP借款时说年利率百分之十左右,还款时年利率不符,收取了担保费 服务费 咨询费 因为联系不上客服导致逾期2天,催收人员说360借条平台没有收取担保费 咨询费 服务费只收取本金与利息,并且恐吓。本人诉求如下,解释清楚为什么利率不符,为什么收取了担保费 服务费 咨询费 并要求催收客服道歉


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