今天上午打来的电话，说不能履行退一赔三规定，就是觉得消费者因为这点钱耗不起，真的是无处维权，因为16块钱，真的太气了，又很无助。无良商家根本没有任何责任心，好像也没有部门能管得了他们，买到这种质量差的出奇的药品只能自认倒霉？不明白这种质量是怎么出厂的，就算不赔给我钱，他们内部也应该对商家罚款啊，难道不做任何处罚吗？

买药都没有质量的保障，发出这种药品来，商家什么责任都不用承担，真的太让人失望。

药品这样还说没有问题，不承认存在质量问题，只能退货处理。不负责任到极致

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在平安健康互联网大药房买的尿素维e乳膏，打开时发现药品封口处有明显被撕扯损坏痕迹，并有少量药品溢出，申请退一赔三被商家拒绝，推脱责任，说药品出厂时就这样。