黑猫消费者服务平台
自动完成
06-17 20:00:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！关于您反映的问题，小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进，建议您先留意电话的回复哦，谢谢！
友爱喵
补充投诉
05-18 19:07:21
本来我的协议从16年到20年已经执行了4年了，还剩下6年就到期了。结果联通私自修改协议时间，把我协议时间又改成2020年到2030年，导致我履行的四年协议作废，并且还要多执行四年的协议！要求联通取消自己私自修改的10年协议，像我道歉，并且补偿我已经执行的四年协议，单方面违约，应该受到惩罚！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 18:59:50
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 18:59:50
友爱喵
补充投诉
05-18 18:59:50
联系我的时候请拨打175-3635-3635。不要拨打155-5555-2030这个号码！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 18:44:13
第一个问题是：我的手机号是2011年11月17日入网的，有两年96元的合约，两年到期以后可以任意修改套餐，结果两年到期以后联通公司又告诉我有10年的靓号协议，能更改套餐，但是必须在96元以上，若改96元以下的套餐也需要补交额外的费用达到96元。举个例子：如果我想改成10元的套餐，可以更改，但是需要补交86元！！我想问下你把客户当傻子吗？客户改10元的套餐，还要补交86，那我不如客户自己消费96元。 第二个问题：联通公司自修改添加合约，第一次私自添加合约的事情已经处理了，可以看记录。这次联通又私自修改靓号协议时间。我的入网时间是2016年11月17日，那么10年的合约应该是到2026年11月17，结果联通公司私自将我10年的靓号协议改成2020年4月1日到2030年3月31日。 联通公司多次单方面修改添加合约，已经违反了当初签订的靓号协议，属于过错方！ 并且多次私自修改！！！忍无可忍！！！ 要求取消我的10年靓号协议，并且像我道歉！
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