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玩物得志平台不作为,平台售假太多

友爱喵 发布于 2020年05月20日 20:51
  • 17349803321
  • 玩物得志官方
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,假货,未履行保价承诺
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,下架产品
  • 1000元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 05-21 16:18:50

要求玩物平台再做鉴定看是否物品真假,(因为东西在平台购买平台有义务确认真假,别推三阻四…我付的还有鉴别费)如果有假需要假一陪三…


玩物得志官方
回复 05-21 08:34:08

您好,很抱歉由于我们的服务给您带来了不便与困扰,我们已收到您的投诉信息,会尽快核实处理。 同时,您也可以通过玩物得志APP“我的-客服与帮助”输入“人工客服”来反馈问题,感谢您的理解与支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 21:37:10

已分配商家 玩物得志官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 21:37:10


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-20 20:51:45

只从在玩物得志平台上购买东西,不是假,就是以次充好。在平台上买的玉石是商家介绍是新疆和田玉米达料,可是发过来的是罗甸料。而且东西还是在平台鉴别还需要交鉴别费,商家发货给平台鉴别后没问题再发给消费者。可是发货回来玩物平台只是发个鉴别证书:品质正品,而没说明是什么东西,就算是普通的石英岩石他们也发这个证,那我付这个鉴别服务费起到什么作用?后投诉商家平台不做出解释,这样的事不止一次两次了,买的东西假的太多,(不能说是假,只能说是商家售卖的东西是介绍的和他的东西就不是一样东西,)而且在玩物平台鉴定还都是说是真,在别的平台鉴定都是假,不知道在他们平台买的东西他们都给鉴定为真吗…这些是玉石以次充好,平台鉴定不说明东西是什么材料只发证说明正品…第二就是在平台买的古代春秋战国刀币,分明就是假货,卖家发布信息表明为古代刀币一套,发的图片和收到的货还不是一样东西,让平台鉴定为假。然后投诉商家客服还是不作为,我只能忍气吞声退货退款,可是商家还让我出运费,明明他售假还让我出,我不同意。客服然后打电话说让我退货运费我出,为什么?他还有理了?客服也不提他售假的事,我问客服还说让我去本地的权威机构做鉴定,我晕,东西原本就没多少钱,我在其他平台鉴定花钱,还要再出权威鉴定依据,运费还有我出…我晕我还不如不退,东西不知道我可以买教训,可是其他消费者呢?我们就这样一次再次的忍气吞声?望黑猫平台给我们这些消费者权益,谢谢了,还有就是让玩物平台退回我的鉴别费用,平台做出道歉,谢谢黑猫平台帮忙解决下…


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