距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 得物App客户服务
本人在得物app上以843元购买耐克篮球鞋一双!型号为nike kobe ad NXT FF in“blue hero”。此款鞋鞋带系统与普通鞋带不同。到货后试穿发现左脚鞋带系统正常。右脚鞋带系统无法使用!商品为质量有问题的商品!于是联系得物客服要求退货!在经过一天等待后客服回复说他们的检测人员看不出质量问题不给退!如果真要退要付88元的费用!黑心商家让人失望!我拍摄的视频清楚反应问题商家竟然睁眼说瞎话并且态度冷淡一直重复他们检测人员没有看到问题!没有实际想解决问题的想法!
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