黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 11:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，收到您的问题，大叔这边为您安排客服服务，请保持电话畅通，麻烦耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 23:17:36
已分配商家 山姆会员商店
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 23:17:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 22:24:21
5月20日想在山姆app购买东西，在app上办理了山姆的会员卡，但是当晚不能够生成卡号，我也没有消费成功，今天到现在依然没有生成卡号，询问客服，回复说处理需要48小时，如果我想退款只能去门店办理退卡业务，并且算我一次退卡，想再次办理会员卡只能等6个月之后，我认为非常的不合理，如果早知道是这种情况，我直接去门店办理会员卡呀，想在网络办理电子会员卡就是觉得方便快捷，但是实际体验并不是这样。我希望可以能够网络订单取消并退款，改为门店办理～不能影响退卡次数。
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