三个月前的订单，买家298元工单，冻结8000货款，处理一直无果
勇敢喵
发布于 2020年05月22日 21:52
- 17349822800
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款
- 退款,提取货款
- 7957元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 17:00:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 22:19:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 22:19:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 21:52:44
账号名pdd710********，订单200***-683************，拼多多专员邮件要我联系买家，但发信息给买家不见回复，拼多多的订单里面也没有了联系电话，这个不是坑我们商家货款的吗？你们这样的处理方式也太过分了，没有一点原则！我宁愿不要这个单的货款了，麻烦拼多多把这个工单的退货款给客户，解冻我的货款！反应联系不上买家，客服还是说反馈反馈，反馈又是3到7天，还是一样的邮箱，随便一个人投诉就工单发过来就三级限制，你们这是要怎么样？你们要冻结款冻个工单订单的钱也就罢了，你们现在是不管有没有退款，都冻结全款。还不给任何处理，商家的权益何在！！！
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