不给退说订单是不支持7天退货 鞋盒破损包装纸破损 P932******
- 17349830277
- 得物App客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,退货
- 1519元
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现在是不打算处理了吗 一点回应也没有 也不打电话
为什么没有回应 没有接到电话处理 何时处理
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已分配商家 得物App客户服务
鞋子于2020年5月20日得物平台购买 今天下午到的 打开快递盒后发现鞋盒破损 打开鞋盒 鞋盒内的包装纸也是破破烂烂 也上脚试了一下鞋子有点小穿上走路的话肯定是不舒服的 平台购买时也没有明确弹出此商品不支持7天无理由 因为是第一次在平台购买也不知道 找了客服说包装破了客服告诉我不影响穿 但是该平台表示破损的鞋盒是不会通过检验的 所以才在该平台购买一次试试结果不但破损还不给退 明显是霸王条款 客服还叫我自己出售然后平台又要收取一系列的保证金 摆明就想再赚一份钱
鞋盒破损 里面的鞋盒包纸也破旧不堪 说是订单是不支持7天无理由退 试穿也不合适 得物客服让我自己出售产品 说给我转卖家客服把我转给了另一个客服说同样的话
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