始终未处理,没有人进行联系,天猫超市持放任态度
已分配商家 天猫超市
本着对天猫超市的信任,积极参与天猫超市活动,成功抢购2瓶53飞天茅台,后因疫情原因暂未使用,现在开箱发现其中一瓶有瓶裂渗漏现象。联系天猫客服,第一次同意退货,第二次以茅台为贵重物品为由不同意因质量问题的退换货,处理态度消极。 第一,收货开箱检测,瓶盒自带天猫超市封条,我已检查瓶盒外所有包装无误,猫超封条已默认内部质量的自行检测 第二,贵重物品不予退换货,这一条反馈明显违法违规 要求天猫超市进行有责任担当的退换货,并予以补偿
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。