黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 21:29:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 21:29:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 21:29:28
作为买家，在有平台方担保交易的情况下，放心购买了入驻平台的商家宣传的商品。结果，发来的物料有部分不符合宣传提到的材质，部分部件也有设计缺陷。店家拒不承认，态度敷衍，拒不补发和补偿。平台客服只承诺会惩罚店家，但对顾客的损失一点也没有。退货退款造成的拆解损伤和时间精力的损失，没有补偿，是对顾客买方的正当权益的侵害。因涉及金额比较小，不适合起诉。故本人投诉平台方，要求妥善解决问题！
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