酷狗音乐涉嫌侵犯用户隐私，乱要权限，违法删除用户手机全部数据。
友爱喵
发布于 2020年05月25日 11:26
- 17349841881
- 酷狗音乐
- 软件后门,APP侵犯隐私,APP删除用户数据,垃圾服务
- 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-28 15:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 11:26:47
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 11:26:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 11:26:21
我手机下载安装了酷狗音乐9.3.5，软件启动时就要各种权限，不给就退出无法使用，一个音乐软件需要手机所有权限吗？使用一段时间后，偶然有一次搜索歌曲，此歌曲酷狗弹出提示没有版权，不提供下载。提示出现后，手机的内置存储空间就被清空格式化了，所有数据丢失。后来又测试过，证实是酷狗音乐删除的，所有数据丢失，个人拍的照片和视频全部被删除，花钱数据恢复也恢复不了，给我造成了很大的损失，本人手机这段时间一直没用，此违法行为随时可以重现 1、要求酷狗开发商赔偿损失，找软件研发工程师看过，说软件里留有后门，在一定条件下会触发。2、酷狗音乐要所有权限，不给就没法用，这个涉嫌违规，取消没必要的权限获取。3、网上已经曝光了很多投诉，酷狗音乐偷偷删除用户自己的歌曲，对于此种行为需要打击曝光。
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