感谢回复，但关于200***-524************订单，贵司平台上的“润莱大药房旗舰店”涉嫌利用邮购骗取消费者价款、虚假发货侵害消费者生命健康权一事，如昨日贵司回电本人强调，请彻查该店铺近期交易记录及售后维权记录，根据5月中旬其店铺负责人私下电话联系本人，其告知，当时已没有“王老吉人丹”库存，但为避免拼多多平台对其处以高额延迟发货罚款，所以只好找了其他一款重量相似的药代替发出。我认为，贵司的“润莱大药房旗舰店”制售关乎人民百姓生命安全的药品，更应诚信经营，其错发药品并非疏忽，而是故意为之，主观恶性极大，社会影响恶劣，加上其售后过程中对消费者依然强硬，没有悔改意图，甚至威胁消费者，给消费者造成难以抹去的心理创伤。结合上述种种遭遇，本人诉求仍然是请贵平台责成“润莱大药房旗舰店”以书面形式向本人邮寄《致歉信》，并要求贵平台依据规定，对其店铺严肃处罚。

您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

2020年5月13日，本人通过拼多多APP，在该企业购买5盒“王老吉”人丹，订单号200***-524************，共付款21元，双方约定以顺丰快递发货，但本人5月18日收到商品拆包发现企业寄来的并非人丹，而是桂林三金“眩晕宁”片，通过“拼多多App”在线咨询其店铺客服，得到回电，客服表示，人丹产品实际无库存，5月13日当天，已无法发货，为规避拼多多平台的缺货罚款，故找了另外一款重量和外形相似的“眩晕宁片”进行虚假发货。本人认为，两种药功效成分差别很大，如消费者误食眩晕宁片甚至可能造成生命危险。本人通过拼多多在线客服及电话形式，多次尝试与企业协商无果，本人认为，拼多多对平台上经营药品的商户监管不力，纵容润莱大药房缺货虚假铺货，为规避罚款及伪造销量，利用邮购中消费者先行支付货款、后收到货物（快递）之时间差，故意给消费者提供错误药品，不仅欺骗消费者，更是严重侵害了消费者生命健康权及公平交易权，涉嫌危害公共安全。现予以媒体曝光处理，承诺上述投诉内容属实。要求拼多多平台彻查并依法依规对“润莱大药房旗舰店”予以关停处理。