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租号被买家封,转转没有办法保障买家,造成买家损失

友爱喵 发布于 2020年05月25日 17:21
  • 17349845728
  • 转转客服中心
  • 账号问题
  • 给予赔偿
  • 3000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-08 09:00:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


转转客服中心
回复 06-08 08:49:41

您好,您反馈的问题平台十分重视,经核实,该订单所购买的游戏账号未购买保险服务,无法进行保险理赔的服务,很抱歉给您带来的不好体验,感谢您对转转的支持。


友爱喵 补充投诉 06-05 17:03:54

已隐藏内容


转转客服中心
回复 06-04 17:17:17

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,


友爱喵 补充投诉 06-04 17:01:50

在6月3日的13.00我并没有收到你们的电话,所以你还要我说什么?


友爱喵 补充投诉 06-03 05:45:20

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 06-01 17:07:43

已隐藏内容


转转客服中心
回复 05-31 17:38:52

您好,经核实,工作人员多次联系您均未接听,如您有其他问题可以提供有效联系方式或联系平台在线客服解决,感谢您对转转的支持。


友爱喵 补充投诉 05-31 14:34:09

让卖家提供保证金,那你们平台有保障卖家的权益了吗。


友爱喵 补充投诉 05-29 06:11:06

我现在就是说如果你们不能保障卖家,凭什么去收我们租号部分的钱,现在要不就是你们平台赔偿我的损失要不就是你们找买家,我可以提供信息。


友爱喵 补充投诉 05-27 18:33:56

打电话的点真好都是我不在的点,19点之后来电才能接


转转客服中心
回复 05-27 10:07:38

您好!您的问题已经安排在加急处理了,请您耐心等待~


友爱喵 补充投诉 05-27 06:41:01

没有收到客服所说的电话,我还在一直等。。


转转客服中心
回复 05-26 09:33:02

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-25 17:43:05

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-25 17:43:05


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-25 17:21:15

我在转转平台租号,然后被买家封了二次而且是在不知情的情况下,买家第一次封了10分钟,第二次就是60天,这对我们租号的带来损失是有多大,平台也是很敷衍的去说这种情况是常有的,那在你平台出事你们不负责谁负责,而且你们平台也不参与去说让买家赔偿什么的,这对我们卖家很公平吗,我们在你这里租号是信任,而不是说被封号了就一了百了,现在已经过去20天了,我的损失也在不断增大,你们平台不准备说点什么,没有保障还怎么租号,出了事了你们也不管,有这样的?


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