天猫gforce紫科专卖店销售与合格证不相符的产品
- 17349847136
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,合格证与实际产品不符
- 退款,作出处罚,退货
- 1899元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
在该店购买的电动自行车在车管所上牌时,车管所工作人员发现车辆合格证与实际车子多处不符,一是合格证里第12点写明铭牌位置在车身右侧,实际车辆相应位置并无铭牌;二是合格证产品合格证参数内容中车辆绘图与实际车子多处不符合,车管所工作人员认为该合格证并非是实际车子的合格证,无法证明实际车子是合格产品。于是我找到商家售后客服,要求提供我实际收到的车辆合格证,厂家告知我收到的多处信息不符的合格证就是车辆合格证,并且也承认实际车子和合格证有区别,因此我对合格证不相符的实际车辆正规性高度怀疑,要求商家退货,商家不予退货。现投诉商家销售无合格证的产品,要求商家进行产品退货并负责退货的相应快递费用。
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