投诉小牛凯西无客服处理，恶意拖延发货 并拒绝退款
机灵喵
发布于 2020年05月25日 22:05
- 17349848062
- 小牛凯西
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,拒不发货
- 退款,作出处罚,改善服务
- 148元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-25 22:19:04
您投诉的商家 小牛凯西 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 22:19:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 22:05:49
下单后一直催问什么时候发货，一直要么直接系统回复 要么人工敷衍的告知已催单，我一直反应跟我同时间下单 寄到同一地址的同事早早就收货了，为啥我的还没发货，平台直接回复说 会帮我催单…等到还是没结果后 我再三询问才告知系统直接把我的订单列为退货单，那之前说的说的催单就是一直在忽悠？若之前有查核为啥迟迟没有发现！ 等到下午 再询问为啥还没有发货 然后又一堆系统回复或忽悠～在故意拖到最后一天已经申请退款后才恶意发货，拒收后又故意说生鲜食品不得拒收 并拒绝退款
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