淘宝海尔统帅冰箱质量太差，噪音特大严重影响生活睡眠质量
机灵喵
发布于 2020年05月26日 01:42
- 17349849094
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05-26 09:34:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 09:34:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 01:42:18
2020.4.16在淘宝天猫买一台海尔统帅冰箱，收到货24小时后通电使用，开机后噪音特别大，我就给客服反应，他们安排售后上门检查，售后说新机的问题，使用一段时间就没有那么大噪音，也就没有在意，过了一个星期不单单没有改变，噪音反而更大，压缩机启动跟停止都有咔嚓咔嚓特大噪音，又跟他们客服反应，售后再来检查，售后检查过之后确实有很大异响，说要反应到上面要求给我退货，总共来了三次售后，商家就是不退，然后给我测噪音，他们测得是47分贝，出厂是38分贝，他们自己人售后测得，说什么要已他们为准，本身就是他们售后测得还不为准确吗？然后我就维权，小二说给我补价，我没同意，刚买的冰箱就出现这个问题得不到解决，商家都在推脱责任，希望尽快解决，每天晚上因为冰箱这么大的噪音都睡不好觉，买过三个冰箱都没出现过这么大的噪音，海尔统帅冰箱质量确实没保证，希望咱们平台能给予帮助
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