退还验机费用,验机报告没有如实描述
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- 售后服务欠缺,费用问题,产品质量问题
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本人通过转转平台拍得iPhone11 256黑色手机一台。其中转转平台提供的验机报告中明确指出 后盖裂纹一项 无异常。实际收到实物,后盖要明显裂纹。 转转提供验机服务并收取49元验机费用,但是验机报告中没有如实描述情况,存在明显过失行为。我要求就平台方验机费用这部分费用全额退还。 经过多次沟通协商平台服务人员态度恶劣,并拒绝退还验机费用49元。 请问,平台验机报告如实描述了吗? 请问,就后盖有明显裂纹,我实际购买商品贬值了,谁负责? 请问,凭什么我没有享受到你们验机服务,这49元为什么要我承担? 因为你们失职导致我直接损失谁赔偿?谁负责?
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