黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 19:50:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 19:50:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 08:40:39
淘宝玉缘居店铺夸大吹嘘，误导消费者，总金额73950元。原本都是大理石的原石，说成正冰飘花，一块牌子十几万，一个手镯好几十万，我明确告诉他我不懂，让商家如实回答，商家利用我是小白好骗，对石头用彩色宝石灯和美颜，颜色又绿种水到冰种，开窗后就大涨，随便磨下点皮，又说大赚放烟花，说为了售后方便加微信,石头加工出成品很漂亮拖延时间，在赚取高额与实际不符的加工费。 期间一直在微信里给我发送让我上淘宝直播间看石头，商家无边际的夸大误导，主播所谓的(正冰的，收藏价值很高几番十番涨，出货漂亮怎么切都不会垮，单车变宝马边奔驰，一切开价值就上百万的石头，商家还以与自己合买收藏石头放到我这儿，到了过年涨价在卖出，博取我的信任，让我多多收藏多买石头，使我上当受骗，）实际收到的原石全是一堆没有一点价值的大理石。 商家拖延时间，先确认收货发空快递，石头发到已经早就过去淘宝退货期限。知道上当受骗与淘宝交涉，长达十个月，没有任何进展，淘宝高级客服甚至包庇商家，颠倒是非黑白，把所有淘宝订单，石头图片和店铺夸大吹嘘视频一起发给淘宝审核希望为我们消费者做主，淘宝高级客服居然说“无法证明是在淘宝下单在这家店铺购买的，无法证明商家夸大，无法证明购买的就是这样的”，让我们消费者寒心。因为我的石头是没有开过窗动过，商家明确说收藏有价值涨价，我们消费者实际维权太困难，希望天猫投诉可以帮我，追回我的钱，我需要退货退款
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