九江银行无视客户请求，4次致电均无反馈
发布于 2020年05月28日 21:59
- 17349875903
- 九江银行股份有限公司
- 合作商户不诚信,无视客户,4次联系客服都不回应
- 提前还款,自然灾害 不可控因素,收取违约金,不出面 没有回应
- 12000元
- 投诉已完成
评价
06-14 12:20:51
确认完成
06-14 12:20:50
您好，您反映得问题已经安排专门工作人员对接核实处理，如后续有任何疑问可致电95316咨询，谢谢
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商家处理中
05-28 22:04:25
已分配商家 九江银行股份有限公司
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审核通过
05-28 22:04:25
发起投诉
05-28 21:59:28
受5.22特大暴雨自然灾害影响，整个小区所有车辆浸泡一天一夜，车辆彻底报废。保险理赔需解押车辆，因不可控因素影响，申请提还结清九江银行的车抵贷，4次致电九江银行客服，每次都说已经安排了客户经理联系，但实际一次都没有人联系沟通处理事项。完全无视客户诉求。现在诉求九江银行安排专人客户经理出来对接本人提前结清车抵贷的诉求，因是受自然灾害（不可控第三方因素）导致，非本人意愿提出提还申请，本人也是受害者。因此收取提还违约金，GPS使用费等一切杂支费用，均属于违规操作，乱收费，不符合银监会要求。
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