保质期内四条轮胎开裂严重,售后故意拖延两个多月仍未更换
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事实上,特斯拉官方授权的维修店,订全新轮胎只要一周就能到货,而且订货渠道都是统一的。
本人于2019年9月新提一辆Model3,行驶半年左右(里程4000多公里)时发现四条轮胎均有严重开裂现象,严重影响驾驶安全。本人于2020年4月10日至上海浦东金桥维修中心检修,特斯拉售后工作人员在检查之后承认是产品质量问题,并承诺将免费更换4条新轮胎。现已近两个月,期间多次询问何时更换,售后工作人员均以轮胎未到货为由故意拖延,态度冷漠经常不予回复。截图为一个月前聊天记录。
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