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淘宝店铺虚假宣传,淘宝包庇商家,不处理问题

用户7460660859 发布于 2020年05月29日 16:02
  • 17349881867
  • 阿里客服
  • 虚假宣传
  • 退款,赔偿,修改宣传内容
  • 47元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-29 17:53:28

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-29 17:53:28


用户7460660859 发起投诉 05-29 16:02:23

本人在18号在淘宝上给弟弟购买了遥控汽车电池,因为普通电池不耐用。发现果果的电源小铺这家淘宝店铺有着一节更比六节强的广告宣传,于是本人购买后使用,发现用了两天就没电了。根本就没商家说的那么夸张。但是比普通电池也耐用点。于是抱着半信半疑的心态查了一下这个电池。发现根本就不是商家所说的那样。商家这种欺骗消费者的行为。严重侵犯了本人消费者的权益。于是便找商家协商。刚开始商家联系不上。于是便找了客服。后来商家过了一天才回消息。商家完全不承认自己的错误行为。还说什么自己的电池从买到卖都没见过什么样。淘宝上的商家都是这样的吗?自己的商品都不清楚就在淘宝上售卖。并且利用虚假宣传误导消费者消费。最可笑的是 商家已经回复我消息了。淘宝客服却跟我说 联系不上商家。还说有相关结果通知我。这都一个星期,商家态度恶劣。平台包庇商家。所以就应该我们这些消费者的权益被侵犯吗?实在没有办法。才来黑猫投诉上来诉说自己的诉求。本人要求平台给出问题定性。向消费者本人道歉。并按照消费者权益保护法作出赔偿。


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