商家不作为 至今不解决不处理 不按照合同履行
已分配商家 贝乐学科英语
投诉贝乐学科英语上地校区拒绝退换剩余学费。上学期缴费20600,上学期课程结束时扣除已上课程之后剩余学费共计3500元左右,未使用的课时费自动转入本学年。本学年受疫情影响,原有线下课程无法继续,校方建议原有学员转为线上付费课程,学了一段时间发现超级烂,有视频为证。因原有线下课程停课已久,恢复时间未知,且原有班级已经解散。我申请将剩余课时费退回,贝乐以已交费用消耗过半为由拒绝退费。并说合约里写了课时过半不予退费。但现在疫情期间,贝乐英语作为培训机构根本无法履行原有合约内约定的课程义务,消费者申请没有上的学费退费合情合理,如果贝乐不予退费我会坚持投诉到底,
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。