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湖南潭州教育网络科技有限公司对消费者的侵权和“霸王条款”行为

发布于 2020年05月30日 10:57
  • 17349887387
  • 潭州教育
  • 退款问题,霸王条款
  • 退款
  • 500元
  • 投诉已完成
评价 06-01 13:44:49


确认完成 06-01 13:44:48


补充投诉 06-01 11:44:01

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潭州教育
回复 05-30 14:00:02

同学,您好,非常抱歉给您带来了困扰,您可进入【潭州课堂APP】点击“我的-订单-申请售后”提交您的相关信息(包括:姓名、联系电话、报名科目等)以及具体诉求,7-15个工作日内会有专业客服老师与您联系并解决完毕。同时,我们将不在此平台重复受理您的诉求,望知晓


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-30 11:06:47

已分配商家 潭州教育


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补充投诉 05-30 11:04:35

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发起投诉 05-30 10:57:53

起初在哔哩哔哩 APP 浏览潭州教育免费学习日语的广告 并填写信息,下午2点,通过微信交流告知下载潭州课堂APP并在下午8点去上免费公开课,并让课后加老师微信,微信老师并向我推销日语学霸班的课程,然后我通过微信老师给的支付宝付款码支付了200和300元,时间2020年-5月-29号,并让我在APP上填写,潭州日语培训合同,现如今合同依然在审核,晚上我发现改课程并不适合本人,而且这期间没有使用任何相关付费教程,向潭州课堂相关人员寻求退款,由于是支付宝付款码,支付APP上没有任何退款方式,微信相关人员也没有明确答复,故意拖迟


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