已分配商家 搜狗客服
搜狗商家为什么不回复呢?挑着回复?自己没理的不回复?
已分配商家 搜狗
家里老人外出买菜的时候发现微信钱包里的钱没有才知道被孩子充值到迷你世界中购买游戏币。孩子对网上支付没有概念,只知道纸币能买东西,在学校老师教的也是人民币,她并不知道还有网上支付。 由于疫情期间都是网上教学,白天父母不在家,只能拿着老人的手机学习,不知道什么时候下载了迷你世界,也不知道怎么就支付了。由于老人设置的密码和开机密码一样,孩子顺手就填上了开机密码,结果就支付成功了。和客服交涉后,客服一直强调“游戏内的充值操作,游戏方和支付提供方均有明确的资费提示及引导流程”,请问一个小孩她能理解吗? 根据我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定: (一)不得为未成年人提供交易服务; 我小孩子有错,家长确实也监管不力,但是迷你世界登录游戏不需要实名验证,且也没有限制每天小孩子充值的总金额,这也是平台管理不到位的问题。游戏运营商的责任更大,因为许多游戏都在通过各种方式“引诱”未成年人充值,说难听点,就是在给孩子“下套”。希望平台能够进行退费,并对平台加强监管,不然会产生更多类似的投诉。
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