根据澎湃新闻8月11日报道，巢客遇家公司总部大门紧闭，门上贴着几张告示，其中一张写着“巢客遇家已不在此处办公，请到租赁房屋所属辖区派出所备案登记。” 成都市郫都区住房和城乡建设局发布关于“巢客遇家（成都）科技有限公司”经营风险提示，提示称，“近期我局收到“巢客遇家（成都）科技有限公司”租赁托管企业跑路引发的多起投诉，我局于2020年8月6日多渠道均无法联系上该公司相关人员，其注册地址：“四川省成都市武侯区武阳大道三段5号1栋2单元6楼14号” 目前已关门歇业，并拆除公司招牌。”经核查发现，该公司未在郫都区住建部门取得备案手续。 成都龙泉驿区住建局也发布了住房租赁交易风险提示，明确提到：目前巢客遇家（成都）科技有限公司出现资金支付困难，请广大市民在与该公司进行租房交易时，谨慎选择，注意防范风险，避免财产损失。 黑猫投诉平台建议您尽快通过法律程序挽回损失。 新闻链接：https://finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/2020-08-11/doc-iivhuipn7980103.shtml

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我是2019年11月23号找巢客遇家租的房子，当时我是一次性付清了一年的房租，还押了一个月房租，刚开始说的很好，房子有任何问题都可以联系他，他可以帮忙解决，2月初燃气灶坏了，联系他们，他们让自己维修，说是我自己在用，3月份热水器水管坏了，给他们反应他们也不管，后面直接把微信删除了，电话也打不通，现在打过去是空号，最后热水器坏了，想到联系之前给房子打扫卫生的一个巢客工作人员，他说他离职了，一番沟通后，他把房东的联系方式给我了，房东还比较好，房子所有的问题我都给他反应了，他也很快过来给我们把热水器的问题处理了，当时房东还说疫情期间给我们减免了一个月房租，但是巢客根本就没有给我们减免，疫情期间我问过巢客工作人员，他说没有收到类似减免房租的通知，现在在网上无法查到巢客遇家任何人及单位的联系方式，所以没有办法，对于这种不负责任的中介公司，我是没有办法再继续合作的，请平台帮忙协商处理，我需要终止合同，退还剩余房租及押金。