雷朋天猫官方店收到退货不退款,谎称未收到货
- 17349893187
- Ray-Ban雷朋
- 不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,恶意欺诈
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 509元
- 处理中
已分配商家 Ray-Ban雷朋
2020年4月27日在雷朋天猫官方旗舰店购买了一副镜框。经换货后,还是决定退货退款。这家黑店在5月17日签收后,居然在5月22日以未收到货为名关闭退款,且一直不处理,拖到无法再发起退款。后拿出前后证据后,又改口说呀1-3个工作日确认质检。对消费者充满恶意,对法纪契约毫无敬意,客服态度恶劣,商品质量和客户合法权益得不到保障。
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