停在停车网点,却始终无法还车,订单无法完成,多收时长费,要求返还多收的费用!
- 17349902186
- GoFun出行
- 服务不到位,强迫消费,价格问题
- 退款,改善服务
- 32元
- 投诉已完成
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已分配商家 GoFun出行
5月30日早 10:45 从深圳福永 东风日产华昌店后院专用位 取车,使用到下午 17:10分在同一停车场,只不过换了个停车位,与先前的停车位大概距离10米左右,进行还车操作,无法还车提示不在网点,我还换了个停车位,再次执行操作,还是一样的提示!订单无法完成,继续收取时长费用。 我早上就是在这里取的,下午还来这里还车无法还车!找客服,客服说让我在停车场找另一辆 GOFUN 的车拍照,证明确实在停车场,但当时该停车场已经没有其他的可用车辆。 我多次找客服要求解决问题,终于接近1个小时后,18点运营人员联系我,结束了该订单,我联系客服,说解决故障中被耽误的时间内还收取时长费用不合理,也就是我从执行还车操作 17:10-18:00 这 50分钟的时长费用,我要求返还! 0.65 * 50 = 32.5 元
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