退换已交不合理费用、减免后续不合理费用。 平安普惠严重欺瞒客户知情权
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- 95511平安客服
- 欺瞒、诱导、高利贷,严厉打击套路贷
- 道歉,退还已交不合理费用,减免后续不合理费用
- 82000元
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已分配商家 95511平安客服
本人在去年9月通过业务员向平安普惠贷款8.2万元,当时业务员说利息0.8-1.2分,我觉得能接受就借了。还了七期,疫情原因公司破产导致逾期被普惠催收,后来仔细看了还款记录,结果多处什么保险费、服务费。 当时根本没人跟我说过这些费用。 严重欺瞒、诱导客户。根据(商业银行服务价格管理办法)第十八条、第二十条、第二十六条规定,收取服务费必须明确对应服务内容,并且向金融消费者明示收费准备。根据(银行业消费者权利保护指引)第九条规定,金融机构应当尊重消费者的知情权和自主选择权。
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