距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的订单事宜携程已与您电话沟通,非常遗憾您的要求无法满足,主管给到的补偿方案会为您保留,为了提高我们的服务质量,请您对携程的处理结果进行打分评价,谢谢。
携程客服电话给出的方案非常非常没有诚意,并且在电话中告诉我,有部分投诉较早的客户得到了较优的解决方案,但目前决定对剩余客户采用统一的敷衍性方案。 都是携程客户,为什么可以这样区别对待?等媒体评审团介入我将提供相应电话录音,我认为这完全违反了公平性原则。
尊敬的客人您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,待核实回复您,请您放心。
已分配商家 携程酒店客服
三亚艾迪逊修改合同,将禁用日期扩张到有效期内所有日期。 同时,三亚艾迪逊对预约刻意不通过,6月1日销售的券,6月2日就声称有效期内所有日期都无房可约。
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