相关工作人员已反馈已处理

我打了学习平台的电话，那里的人说找李主任办理，我打了李主任的电话，他说我莫名其妙给他打电话，然后给我挂了，再打过去就不接了！你们奥鹏教育就是这样对待退学退费的学员的！！一直无人解决问题

昨天我找了半天奥鹏的联系方式，最后找到了学习平台的电话，我请求退学退费，然后对方说可以退但是不退钱，我说刚问了别的老师说可以退平台余额，她就说你还有余额呢，就给查了一下然后就说那你还是找主任打电话退吧，然后就给我了一个手机号，然后就说不退的好处

距离投诉已经一个月了，中间只收到一个电话，说核实情况，让我把截图都发给邮箱里，我发了之后，就再也没有人联系我，商家也不回复我，别人的投诉都已回复或完成，只有我的无人管理，我查询了当时的付款账户，是石家庄万辉文化传播有限公司，奥鹏教育可以去联系你们合作的这个平台，我已经等了一个月了，请你们尽快解决好吗？

现在7月份了！还是没人解决！平台不能休息一下嘛

一个月了，还是无人回复，请平台催促一下，这个机构不予理睬不给解决问题！没人联系！

我已经在全国12315平台投诉了！你们不退费我会想尽各种办法进行投诉

能不能尽快回复！！！！已经月底了！！！！如果这里不行我就去别的地方继续投诉！！！

已经十天过去了，还无人管理，我这个月就要还信用卡了！请求立刻退款！！！半年过去了！课程一点都没有进展！请及时处理！核实完信息就无人回应了！

已经把截图等证据发到了奥鹏给的邮箱里，还是一直没有回复，说只要入学就不给退，可是入学籍是5月份的，我2月份就申请了，学籍当时没入怎么算入学籍了，打电话说了解情况也不给退，就只是了解情况，那么咨询的老师说可以退，现在又说不能退，骗人机构，强烈要求退学费和报名费！！！！

2019年12月报名之后，2020年5月11才在专升本的学校有学籍，一直到现在没有修任何的课程，今年2月份申请了退学退款，那个时候说已经入学了不能退，后来才知道是骗人的，5月份才入学籍，当时报名的老师还训斥了一顿，说在平台交了不能退，千方百计不给退，询问奥鹏教育的人员，说可以退，去学习平台我的缴费那里退，但是学生登陆系统根本没有这一项，自己连缴费信息都不能看，还得奥鹏的老师截图发，半年没有任何进展，遇到了骗子机构，我要求奥鹏立刻退学费退报名费，我会一直投诉的，还会在国务院客户端投诉，想尽办法解决问题