得物app把我官方渠道购入的正品说成假货扣除保证金
机灵喵
发布于 2020年06月03日 11:13
- 17349921396
- 得物App客户服务
- 虚假宣传,平台弄虚作假
- 赔偿,道歉,作出处罚,撤销处罚
- 721元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-06 09:52:53
并未妥善处理，得物app涉嫌内幕鉴定，始终玩不过内幕，放弃了吧
机灵喵
补充投诉
06-05 18:36:17
并无解决 一直说让我鉴定 三个平台都是同一个鉴定师 他会不会鉴别我深表质疑
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题
可咨询在线客服。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题 可咨询在线客服。
机灵喵
补充投诉
06-04 10:44:22
回复并没有什么用处还是无法处理，各种推脱责任，官网的衣服都能鉴定为假，得物app客服说鉴定结果仅供参考，不承担法律责任。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 16:25:50
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 16:25:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 11:13:00
我于5月24日在得物app创建了寄存订单，商品为Fog essential FW19-58。衣服来源于官方渠道订货，发给得物app的寄存后，鉴定师给假，直接把473元的保证金全部扣除。在寄存衣服前我在得物apo鉴定给真，寄存鉴别时却给假，随后我联系客服，客服说让我收到了货物后继续鉴别，同一件衣服，同一个鉴定师假，寄存前给真，我收到得物app的退货后却给再验证却给假（鉴定图片中带有得物退回的掉包扣）。得物客服说支持识货app鉴定，结果我打开识货app后，这个品牌的衣服也只有一个鉴定师，并且跟得物app上的鉴定师为同一人，所以我不敢继续让这位鉴定师继续鉴定了，难道得物app已经提前跟这位鉴定师沟通过了？关于这些衣服，我可以出具清关证明、品牌认证信以及商业发票等资质，请黑猫投诉严肃处理！还我一个公道！
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