车主要求加价线下交易，误触确认上车且无法取消订单！！
友爱喵
发布于 2020年06月04日 12:30
- 17349932026
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 申请退款,联系不到客服,误触确认上车取消不了
- 退款
- 137元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 14:00:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 13:49:24
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 13:49:24
友爱喵
补充投诉
06-04 12:35:01
另外时间地点也肯定不符合，行程时间与司机所在位置也肯定不匹配。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 12:30:57
车主来电询问平台多少钱，我当时看不了误触手快点了确认行程还是确认上车然后看到价格告诉了他，他就要求线下交易加价还说要提前走，我拒绝了。他说他也取消不了订单让我找客服，我联系了所谓的人工客服竟然是机器人，也打了人工热线也是机器人！投诉结果要4天后才能回复，一下子心急找按键又不小心点了到达目的地。结果完成了订单。现只要求能够返还我的费用。
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