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我于2020.4.6日从得物app购买的apm monaco，于4.18日收到货，在5.20日发现和朋友专柜购买的相差过大，从得物购买的apm外形不同，钻的闪度，钢印完全不一样，于是在得物app鉴定中心找不到此品牌，于是从潮物管家app鉴定为假，得物专员不承认该平台鉴定结果，让我从得物鉴定论坛发布，结果鉴定为假，得物专员以鉴定者是爱好者为由不承认物品为假货。平台说商品是正品，存在虚假广告，售卖假货行为。 图片6是两条项链对比，下面是得物app购买，上面是专柜购买 根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以主张“三倍赔偿”： 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的。采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的。以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格标示销售商品的。 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。不以自己的真实名称和标记销售商品的。采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。做虚假的现场演示和说明的。利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的。骗取消费者预付款的; 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的。以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。