消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
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我于12月31日在半边山下官方平台上订了一间常州半边山下.生一酒店的房间,入住日期为3月28日-29日,因疫情原因酒店关闭,2、3月份无法入住,打过电话答应尽快退押金,但到6月份了押金迟迟不退,该酒店电话不接,直接在半边山下平台消失了,我的订单号和订单信息也都不见了,投诉要求酒店尽快原账户退押金
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