考拉海淘客服打电话给我了，他说只能给我50元优惠券，不支持退货退款。也不解释为什么纯银手链会被吸铁石给吸住了。你们要是一直拒绝售后退款退货的话就不用再给我打电话了，考拉海淘的50元优惠券解决不了问题的！我会继续向315和工商局举报投诉的。925银真就是真假就是假，你家自营出售假货银首饰，就算有再多授权书都不能解释为什么925银被吸铁石给吸住了！

用户的问题考拉已接收，会尽快核实处理

海淘考拉客服打电话给我，他不解释为什么考拉海淘出售的纯银手链会被吸铁石给吸住，就是一直重复说不能售后退货退款，最多给我50元优惠券，我不同意之后客服就挂掉电话了，考拉海淘平台出售假货银手链拒绝退款退货。

我在考拉海淘购买了一条925银手链一直没有佩戴，目前为止吊牌还没有拆。昨天发现手链刻有925银钢印的配件脱落、褪色、变成黄绿色，甚至可以用吸铁石吸起来，手链链条和珠子都可以被吸铁石吸起来，材质肯定不是925银！我联系考拉海淘要求退货退款，结果平台不支持不处理。