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补充投诉
06-27 17:33:28
6月26日，商家联系，表示可以退一半。但是这也是不合理的。因为我并没有正式开课。商家认为参加开班典礼，就算注册了。虽然我没有参加一节正式课，但是也要扣一半。再说合同中约定的退学也是不合理的，违反《消保法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。商家表示只退一半就是免除了经营者责任，加重消费者责任，这是不公平的。付款后，随便安排一个老师，我们如果表示不接受，就要扣一半的钱吗？他们定制的合同也不符合《合同法》第39条，第40条，有失公允。希望黑猫能帮助我，谢谢。
发起投诉
06-24 20:33:14
提前预收1年学费，20226元，160课时。送半年适应课。 付钱时对方表示暂时不开发票。正式开课后才给开发票。 只上了几节适应课，还未上过正式课。申请退费时，遭到恶意扣款，对方表示只能退5000元。就算适应课收费，也不是这样扣的吧？
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