您好，在您注册账号的必经界面或页面上，都有标明“用户使用协议”：https://ac.ijianji.com/licence，“用户使用协议”上对于设备数和退款问题有明示： 2.11同一用户账号运行爱剪辑客户端可使用的设备（包括电脑、平板、手机等终端设备）数为2台（以操作系统为准，重装系统视为新的1台），未经爱剪辑书面授权，用户使用超过本协议约定的设备数，将可能被禁止使用爱剪辑的产品和⁄或服务。 4.1用户注册为会员，应遵守爱剪辑产品和⁄或服务的会员相关规则，会员费一经充值，爱剪辑不提供操作修正、退还服务。 谢谢。

本人自2020年6月初购买爱剪辑APP软件会员，至现在，期间电脑曾重装3次。2020年6月12日下午，在登录爱剪辑VIP帐号时无法登录，显示登录设备超出许可数目。从爱剪辑官网寻求联系方式，发现该公司所有联系方式只有一个QQ号码。我联系该公司QQ客服，客服回复很慢，且回答结果让人很是意外：客服表示“同一用户账号运行爱剪辑客户端可使用的设备数为2台（以操作系统为准，重装系统视为新的1台）”。 后来我仔细阅读了爱剪辑的用户协议（协议总共28000多字），不敢马虎，总共用时1小时20分钟才看完。试问，现在购买软件VIP会员的还有多少人会去仔仔细细的看完这28000字，而且，针对消费者特别容易产生误解和错误的地方，协议中未曾进行着重的标注，软件也未曾做出特别的提示，事情发生了才知道有这么一则条款来限制我们对软件的使用。 爱剪辑现在有些故意引导消费者犯错的嫌疑，当错误发生了，才告诉我们，原来有这么一则条款。 这件事情发生以后，我上网查了一下，原来想我这样的情况已经发生了很多起，已经做到让人愤慨的地步了。 上传的只是几个例子，相同的例子不胜枚举。 希望爱剪辑公司正面面对此问题，做出相应的解释和动作。