购买产品使用别人商标，构成侵权，投诉后拼多多仍然不处理
正义喵
发布于 2020年06月15日 14:25
- 17350028535
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款,假货,乱用商标不处理
- 退款,赔偿,作出处罚
- 148元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 21:00:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 17:32:33
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 17:32:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 14:25:31
店铺：杜国柱 购买产品：显示器台灯 screenbar 工作台灯 【底座款】(活动) 标题中的 screenbar是商家使用已注册商标进行销售，收到的产品是自制diy产品，没有商标的三无产品。第一次5月4号左右投诉处理，当时拼多多客服说48小时内回复电话，但是一直到5月25日才收到拼多多客服的电话，但是当时我不知道是拼多多客服，没有接到。我再6月初再次联系平台，拼多多客服说我说超过了退货时间，所以不能退货。期间又沟通多次，从赔偿拼多多20元优惠券一直到赔偿拼多多100元优惠券。但是在沟通中，我的诉求一直是侵权产品下架，并且同意我的退货，但是沟通多次，拼多多说商家不侵权。沟通致辞，商家现在还在正常使用他人商标销售产品，目前也没有得到一分钱赔偿，拼多多只是给我发个短信说无法满足我的诉求。
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